동영상 시청, 폰 사용시 자꾸만 잠금화면이 뜹니다. 갤럭시 z플립6 사용중입니다.얼마전부터 동영상 시청이거나 폰 사용할때 자꾸만 잠금화면이 뜹니다.'잠금을
갤럭시 z플립6 사용중입니다.얼마전부터 동영상 시청이거나 폰 사용할때 자꾸만 잠금화면이 뜹니다.'잠금을 해제하려면 잠금아이콘을 끌어다 놓으세요' 라는 문구와 함께 자주 뜨는데 이 화면이 안나타나게 하려고 알아봤지만 제가 못찾는건지 방법을 모르겠어요.이 화면이 안뜨게 하는 방법 있을까요?
안녕하세요.
말씀해주신 증상은 아무래도 동영상을 시청하고 있으면 자동화면잠금이 되지 않아야 하는데, 기기에서 사용을 안하는 것으로 간주하여 자동화면잠금이 되는 것으로 예상 합니다.
하기 방법으로 확인 바랍니다.
- 기기 재부팅 후 재사용
- 기기 초기화 후 재사용
- 동일 증상 발생시, 서비스센터 방문
감사합니다.